Häufige Fragen

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FAQ

Unser Antworten auf deine Fragen:

Du hast noch offene Fragen? Hier findest du die häufigsten Fragen und unsere Antworten.
Solltest du noch unbeantwortete Fragen haben, dann melde dich gerne bei uns. 

Wir bieten das Keramik bemalen ab 6 Jahren an.

Uns ist bewusst, dass jedes Kind individuell ist. Dennoch sind bis zu diesem Alter 2,5h oft zu lang um konzentriert zu malen. Wir bitten um Verständnis, das wir nicht jedes Kind vorab beurteilen können.

Bitte beachten: Wir bieten keine Kinderbetreuung an und auch die Gäste an den Nachbartischen möchten eine entspannte Kreativzeit genießen. 

Generell muss jeder etwas bemalen.

Kinder im Alter von 6-12 Jahren können nur mit einer Begleitung bei uns malen. Hier gibt es die Ausnahme, dass eine Begleitperson pro Tisch nicht zwingend malen muss. 

Wir berechnen pro Person einen Keramik - Mindestumsatz von 18,-€ (Getränke und Speisen sind davon ausgeschlossen).
Der Preis der Keramik ist von der Form und Größe abhängig. Die Kosten für Farbe/ Brand und Glasur ist im jeweiligen Keramikpreis enthalten.

Der Mindestumsatz wird mit dem Keramikpreis verrechnet.

Ja. Bitte beachte, dass wir keine Debitkarten annehmen. 

Ja, das ist möglich.  
Alle notwendigen Information findest du unter dem Menüpunkt "Event".

Ja, wir kommen gerne zu euch. Allerdings ist dieses von einige Faktoren abhängig, wie z.B. Datum, Uhrzeit und Personenanzahl. 

Schreib uns bei Interesse hierzu gerne eine Nachricht an event@luchsundelster.de.

Unsere Farben sind lebensmittelecht, bleifrei und für den Gebrauch von Kindern und Schwangeren geeignet.
Die Farben sind wasserlöslich und gehen beim Waschen raus. 

Ja, du kannst gerne deinen Hund mitbringen. Er/ Sie sollte jedoch mit anderen Hunden und Kindern verträglich sein und ruhig am Tisch liegen bleiben. 
Er/ Sie sollte nicht geräuschempfindlich sein. 

Damit du nicht lange warten musst, bitten wir dich max. 5 Min vor dem Beginn da zu sein. 

Da wir pünktlich zu unseren Öffnungszeiten öffnen und zwischen den Malslots Zeit und Platz benötigen, um den nächsten für dich Malslot vorzubereiten. 

Nein, die Keramik ist nicht frostsicher und muss ab ca. -2°C reingestellt werden. 

Nein, wir versenden nur innerhalb Deutschlands. 

Der Versand kann bis zu 10 Wochen betragen und kostet 12,-€/ Paket.

Du kannst bei uns einfach zu einem anderen Zeitpunkt Weitermalen. Dafür berechnen wir dir einen Betrag von 5,€. Den Zeitpunkt bestimmst du, indem du dir deine nächsten Kreativzeit buchst. 

Ja. Gutscheine kannst du direkt bei uns im Laden erwerben. 

Sollte es dir nicht möglich sein, vorbei zukommen, dann schreib uns gerne eine Nachricht. Bitte beachte, die Rückmeldung kann ein paar Tage in Anspruch nehmen.

Ja, jedoch sollte man sich beim ersten Besuch auf ein Keramikstück konzentrieren. Wir stellen dir verschiedene Techniken vor. Dadurch sind den Möglichkeiten kaum Grenzen gesetzt. Das kann zu Beginn etwas fordernd sein. 

Die Versandgebühr umfasst den Versand zzgl. dem Verpackungsmaterial. Auch wenn das Verpacken einen zeitlichen Aufwand von ca. 30-45min pro Paket benötigt berechnen wir diesen Aufwand nicht. 

Unser Schmuck besteht aus Edelstahl. 
Der goldfarbende Schmuck ist mit 18k vergoldet. Der Schmuck ist hochwertig platiniert, sodass dieser wasserfest ist. 

Wir beziehen hautverträglichen Schmuck, allerdings garantieren wir keine Verträglichkeit. Hintergrund ist, dass in der EU auch Schmuck mit geringem Nickelanteil als nickelfrei verkauft werden darf. Je nach Allergie und Empfindlichkeit, kann bereits schon dieses Hautreaktionen auslösen. 

Nein, da wir Getränke und Speisen bei uns anbieten, ist das Mitbringen von eigene Getränke und Speisen nicht erlaubt.